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    1. 【企業開辦 政務服務】優化升級“一窗綜合辦理”模式 群眾辦一件事只跑一次腿

      發布日期:2022-02-21 08:56 訪問次數: 信息來源:威海經濟技術開發區行政審批服務局(威海經濟技術開發區政務服務管理辦 字號:[ ]

      案例簡介    

          關鍵詞:一窗綜合 只跑一次

          涉及領域:企業開辦、變更、注銷

          服務對象: 企業、群眾

          取得成效:261項審批事項已全部納入綜合受理范圍,企業群眾只需在一個窗口就能一次性辦完需要辦理的事項,審批效率提升80%,企業時間成本節省85%,實現線上一次登錄、一網通辦,線下只進一扇門、最多跑一次。

       

      案例詳情

      為充分發揮行政審批權相對集中的體制優勢,經開區行政審批服務局以企業需求為導向,探索涉企高頻服務事項集成辦、極簡辦、全域辦,通過流程再造、系統對接、集成服務,在全市率先推行一門一窗一號一次一窗綜合辦理審批模式,實現企業從開辦到變更、注銷全生命周期高效辦理,解決企業群眾辦事來回跑”“找誰辦難題。

      同時進一步優化網辦流程,公布網辦事項清單,細化辦事圖文指南,及時通過網絡、電話等途徑反饋辦理進度,確保了群眾辦事路徑各環節暢通,進一步優化政務服務。一是推行全領域無差別“一窗綜合受理”。按照前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件的工作機制,經開區行政審批服務局將企業的執照、稅務、銀行、刻章及食品、衛生等分散在各個部門的簡單事項由窗口人員準備材料,轉交給各個部門。目前,261項審批事項已全部納入綜合受理范圍,企業群眾只需在一個窗口就能一次性辦完需要辦理的事項,審批效率提升80%,企業時間成本節省85%,實現線上一次登錄、一網通辦,線下只進一扇門、最多跑一次。二是開展“崗位大練兵、業務大比武”培訓。為改變以前業務窗口相對固定、人員對業務掌握相對單一的狀況,制定年度干部職工專業化能力提升工程實施方案,常態開展“午間小課堂”“業務大講堂”活動,確保周周有課堂、有學習,月月有考核、有評比,推動工作人員熟練掌握業務政策和辦理流程,打造“一人多專、一崗多能”人才隊伍。三是提供“全包辦”幫辦代辦服務。審批鏈條加強集成合作,配備業務精通、工作高效、服務優良的幫辦代辦隊伍,為企業群眾提供包括政策宣傳、業務咨詢、網上填報指導、信息查詢在內的全流程幫辦代辦服務,以保姆式服務當好群眾的店小二。

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