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    1. 索引號 11371000004526368R/2022-01401 公開方式 主動公開
      發布機構 威海經濟技術開發區西苑街道辦事處 內容分類 工作信息
      成文日期 有效性/截止日期
      【網格+】西苑街道與經區供電中心開展網格融合座談會

      發布日期:2022-06-16 16:38 訪問次數: 信息來源:威海經濟技術開發區西苑街道辦事處 字號:[ ]

              6月15日上午,西苑街道與經區供電中心開展關于網格融合工作座談會,經區供電中心主任孫源文,西苑街道黨工委副書記、街道主任劉乙力,經區供電中心經理劉燕燕、辦事處副主任鄒燕娟及供電中心工作人員與轄區網格員參加座談。

              座談中,大家就西苑街道網格劃分、人員力量配備、網格工作開展情況及與群眾打交道的方法和技巧等進行了介紹、交流和討論,共同探討了“網格+電力”有效融合的途徑和方法、工作機制如何有效運行等問題,希望通過力量融合,提高供電服務質量,提高網格服務精度,解決居民困難問題,最大化滿足居民服務需求。

              經過座談,確定了“聯融服”工作機制。一是暢通聯動機制。將經區供電中心專業技術力量下沉網格,將服務人員按照分管網格納入網格工作協調群,縮短供電服務居民的距離,將服務送進網格,借助“微信群+”業務辦理平臺,及時發布停電信息和安全用電常識,為用戶解決用電問題,縮短用戶需求響應時間,促進“網格+”協同聯動,實現提升居民滿意度的新局面。二是加強力量融合。各網格要發揮好電力資源在安全生產、群眾滿意度提升工作中的作用,加大統籌網格內資源力度,一方面要發揮網格員人熟、地熟、情況熟的“三熟”優勢,通過線上線下“雙結合”的方式對供電服務電話、用電政策等進行宣傳,另一方面要發揮供電公司的專業性,網格員日常走訪發現的供電設備和線路出現問題,及時聯動供電技術人員進行維修,排除安全生產隱患,為后續網格服務提供更可靠的服務保障。三是堅持服務至上?!熬W格+電力”工作要切實站在服務群眾的角度上開展,從網格工作實戰出發,補短板、建機制、強弱項,把網格打造成為發現電力風險、消除電力隱患的第一前沿陣地,增強基層化解因供電出現的矛盾糾紛和風險隱患預測預警預防能力,切實將網格融合作為解決群眾急難愁盼和提升群眾滿意度的有效抓手。

       

       

       

       

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